Botón de arrepentimiento

El consumidor puede revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la recepción del producto. Cuando la operación no comprende un producto físico, el plazo se cuenta desde la fecha de compra.

Compras realizadas en un comercio adherido: la devolución se gestiona en el local donde se efectuó la compra, que es donde se realizó el pago.

Si posee una cuenta, indique el correo con el que fue creada. La constancia se envía a esa dirección.

Si conserva el comprobante de compra, puede adjuntarlo respondiendo el correo de constancia. Agiliza la gestión y no es requisito para ejercer el derecho.

No es necesario indicar el motivo. La revocación no requiere expresión de causa.

Tratándose de servicios digitales de ejecución inmediata, la revocación no procede respecto de las prestaciones ya ejecutadas, sin perjuicio del derecho que asiste sobre los bienes físicos comprendidos en la misma operación. El texto completo está en la cláusula 14 de los Términos. La revocación también puede comunicarse a info@mascotero.app: este formulario es la vía más directa, no la única.