Términos y condiciones

1.1. Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y el Titular de la Plataforma. Quien no acepte alguna de sus disposiciones debe abstenerse de utilizar el Servicio.

1.2. La Plataforma es operada por Hernán Copello, con domicilio en la ciudad de Coronel Suárez, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, en adelante el Titular. Toda comunicación relativa a estos Términos podrá dirigirse a info@mascotero.app.

2.1. Plataforma o Servicio: el sitio mascotero.app, sus subdominios, aplicaciones y funcionalidades asociadas.

2.2. Usuario: toda persona humana que accede a la Plataforma, registre o no una cuenta.

2.3. Contenido del Usuario: la información, textos, imágenes, documentos y datos que el Usuario incorpora a la Plataforma.

2.4. Código QR: el identificador generado por la Plataforma que, al ser leído por un dispositivo, da acceso a una vista pública con el Contenido del Usuario que este haya destinado a tal fin.

3.1. El Servicio está dirigido a personas humanas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad para contratar. El Usuario declara reunir dichas condiciones al registrarse.

3.2. Cuando la mascota pertenezca a una persona menor de edad, la cuenta deberá ser registrada y administrada por su representante legal, quien asume la titularidad de la cuenta y la aceptación de estos Términos.

4.1. El registro requiere una dirección de correo electrónico válida y los datos que el formulario solicite. El Usuario se obliga a suministrar información exacta, completa y actualizada, y a mantenerla vigente.

4.2. La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es exclusivo responsable de la custodia de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta, debiendo notificar al Titular ante cualquier uso no autorizado.

4.3. El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración. La baja es definitiva e irreversible.

6.1. El Contenido del Usuario es incorporado exclusivamente por este, bajo su responsabilidad. El Titular no verifica, edita ni valida la exactitud, veracidad, vigencia o integridad de dicho contenido, y no responde por las consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada.

6.2. El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios sobre el contenido que incorpora, y que su publicación no infringe derechos de terceros ni normativa aplicable.

8.1. El Titular otorga al Usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar la Plataforma con la finalidad prevista en estos Términos.

8.2. Dicha licencia no comprende derecho alguno de explotación comercial, reventa, cesión ni desarrollo de productos derivados, y se extingue de pleno derecho ante la baja o suspensión de la cuenta.

9.1. El Contenido del Usuario permanece bajo su titularidad. El Usuario otorga al Titular una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para alojar, reproducir, almacenar, adaptar técnicamente y comunicar dicho contenido, con el único alcance necesario para prestar el Servicio conforme a las instrucciones del propio Usuario.

9.2. Esta licencia comprende las copias técnicas y de respaldo inherentes a la operación del Servicio, y cesa con la baja de la cuenta, sin perjuicio de los plazos de conservación previstos en la Política de Privacidad y de las copias que terceros hubieran obtenido conforme a la cláusula 7.

10.1. La denominación MascoteroApp, sus logotipos, identidad visual, textos, diseños, código fuente, bases de datos, estructura y toda otra creación incorporada a la Plataforma son de titularidad exclusiva del Titular o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente.

10.2. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descompilación o ingeniería inversa, total o parcial, por cualquier medio, sin autorización previa y por escrito del Titular.

10.3. Ninguna disposición de estos Términos importa cesión ni transferencia de derechos de propiedad intelectual a favor del Usuario.

11.1. El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la buena fe y estos Términos. Queda expresamente prohibido, en cualquier campo, ficha, mensaje, publicación o superficie de la Plataforma:

• Comercializar, criar con fines comerciales, permutar o entregar animales, así como intermediar en dichas operaciones.
• Ofrecer bienes o servicios ajenos al cuidado de animales de compañía.
• Ofrecer medicamentos de venta bajo receta, sustancias de comercialización prohibida o restringida, armas o cualquier bien de tráfico ilícito.
• Difundir contenido que promueva el maltrato animal, las peleas de animales o cualquier práctica cruel.
• Publicar datos personales de terceros sin su consentimiento, o incurrir en conductas de acoso, amenaza, discriminación o suplantación de identidad.
• Reportar como extraviada una mascota que no lo esté, o mantener activo dicho estado una vez cesada la situación.
• Utilizar sistemas automatizados de extracción, indexación o replicación de contenidos o bases de datos, así como vulnerar o intentar vulnerar las medidas de seguridad de la Plataforma.

11.2. El Titular podrá remover sin aviso previo el contenido que infrinja esta cláusula y adoptar las medidas previstas en la cláusula 22.

12.1. El acceso básico a la Plataforma se ofrece sin cargo, con los límites de uso que se informan en cada momento. Los servicios y productos pagos, sus alcances y sus precios vigentes se publican en Planes. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan.

12.2. El plan Fundador se ofrece por cupo limitado de 500 adhesiones. Agotado el cupo, cesa su comercialización sin afectar los derechos ya adquiridos.

12.3. Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago. El Titular no accede ni almacena datos de tarjetas ni de instrumentos de pago.

12.4. El Titular podrá modificar sus precios. Las modificaciones rigen para las contrataciones posteriores a su publicación y no afectan operaciones ya perfeccionadas.

13.1. La Plataforma comercializa productos físicos identificatorios asociados al Servicio. La disponibilidad está sujeta a existencias. De no contarse con stock, el Titular lo comunicará al Usuario y reintegrará el importe abonado o diferirá la entrega, a elección del Usuario.

13.2. El envío se realiza mediante el prestador postal y la modalidad que el Usuario selecciona al momento de la compra, cuyo costo se informa previamente. Los plazos de entrega son los informados por el prestador postal y no dependen del Titular.

13.3. Las modalidades de envío sin seguimiento no admiten rastreo ni cobertura por extravío. El Usuario selecciona la modalidad conociendo esa circunstancia, que se informa antes de perfeccionar la compra.

15.1. Los productos cuentan con la garantía legal que establece la normativa de defensa del consumidor por defectos de fabricación o vicios que afecten su identidad o su correcto funcionamiento. Verificado el defecto, el Titular procederá a la reposición del producto sin cargo.

15.2. La garantía no cubre el deterioro derivado del uso, el desgaste natural de los materiales, la rotura por caso fortuito ni el uso indebido del producto.

16.1. La Plataforma puede exhibir fichas, listados o contenidos de comercios y profesionales independientes. Su inclusión responde a un fin informativo y no importa recomendación, aval, auditoría ni garantía alguna del Titular respecto de su idoneidad, habilitación, calidad o cumplimiento.

16.2. Toda relación jurídica que el Usuario entable con dichos terceros se perfecciona exclusivamente entre ellos. El Titular es ajeno a esa relación y a sus consecuencias.

16.3. Quien solicite su inclusión en un listado declara que la información suministrada es veraz, que cuenta con las habilitaciones exigibles para su actividad y que autoriza su publicación. El Titular podrá suspender o remover cualquier ficha de manera discrecional.

17.1. Las alertas por mascota extraviada constituyen una funcionalidad de difusión entre Usuarios que hayan optado por recibirlas. No comportan obligación de resultado ni garantía de recepción, visualización, cobertura geográfica ni de recuperación del animal.

17.2. Su alcance efectivo depende de factores ajenos al Titular, tales como la cantidad de Usuarios adheridos en la zona, la configuración de sus dispositivos y la disponibilidad de los servicios de terceros involucrados en la entrega.

18.1. El Titular procura mantener la Plataforma operativa, sin garantizar su funcionamiento ininterrumpido. El Servicio puede ser suspendido total o parcialmente por tareas de mantenimiento, actualizaciones, contingencias técnicas o causas atribuibles a terceros proveedores.

18.2. El Titular se reserva el derecho de modificar, incorporar, limitar o discontinuar funcionalidades. Cuando la discontinuación afecte una prestación paga y vigente, se comunicará al Usuario con antelación razonable.

18.3. El Usuario reconoce que la Plataforma constituye una herramienta complementaria y asume la conveniencia de conservar por sus propios medios la documentación sanitaria de su mascota.

19.1. El Servicio se ofrece en el estado en que se encuentra y según disponibilidad. Dentro de los límites que permite la legislación aplicable, el Titular no otorga garantías, expresas ni implícitas, sobre la aptitud del Servicio para un fin determinado, su continuidad, su ausencia de errores o la obtención de un resultado particular.

20.1. El Titular responde por el incumplimiento de las obligaciones que asume expresamente en estos Términos y por los productos que comercializa, en los términos de la normativa aplicable.

20.2. En la medida en que lo permita la legislación vigente, el Titular no responde por: el extravío, la no recuperación o el daño sufrido por una mascota; la falta de recepción o visualización de una alerta; el uso que terceros hagan de la información publicada por el Usuario; los actos u omisiones de comercios, profesionales o prestadores listados o contratados por el Usuario; las fallas de conectividad, de dispositivos o de servicios de terceros; ni por los daños indirectos, mediatos o el lucro cesante.

20.3. Las limitaciones de esta cláusula no resultan aplicables en los supuestos de dolo o culpa grave del Titular, ni desplazan los derechos que las normas de orden público reconocen al consumidor, que prevalecen sobre cualquier disposición de estos Términos.

21.1. El Usuario mantendrá indemne al Titular frente a todo reclamo, demanda, sanción, daño, costo o gasto —incluidos honorarios de defensa— que se origine en el Contenido del Usuario, en el incumplimiento de estos Términos, en la infracción de derechos de terceros o en el uso indebido de la Plataforma.

22.1. El Titular podrá advertir, restringir funcionalidades, suspender o dar de baja, de manera temporal o definitiva, la cuenta del Usuario que infrinja estos Términos, la ley, o cuya conducta afecte el funcionamiento de la Plataforma o los derechos de terceros.

22.2. La medida podrá adoptarse sin aviso previo cuando la gravedad o la urgencia del caso lo justifique, y no genera derecho a indemnización ni reintegro, sin perjuicio de los derechos del consumidor sobre prestaciones pagas no ejecutadas.

23.1. El Titular no será responsable por el incumplimiento o la demora derivados de hechos que no le sean imputables, tales como cortes de energía o de conectividad, interrupciones de proveedores de infraestructura, ataques informáticos, conflictos gremiales, actos de autoridad o hechos de la naturaleza.

24.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que el Usuario declara conocer y aceptar. Dicho documento integra estos Términos y se interpreta conjuntamente con ellos.

25.1. El Titular podrá modificar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con indicación de su fecha. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Usuario por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma con una antelación no menor a diez (10) días corridos.

25.2. El uso del Servicio con posterioridad a la entrada en vigencia importa aceptación de la nueva versión. El Usuario que no la acepte podrá solicitar la baja de su cuenta.

26.1. Las notificaciones al Usuario se cursarán a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta o mediante aviso en la Plataforma, y se tendrán por válidamente efectuadas. Es carga del Usuario mantener esa dirección actualizada y operativa.

27.1. El Usuario no podrá ceder su posición contractual ni los derechos derivados de estos Términos sin conformidad previa y por escrito del Titular. El Titular podrá cederlos a favor de la persona humana o jurídica que continúe la explotación de la Plataforma, comunicándolo al Usuario.

28.1. La declaración de invalidez de alguna disposición no afecta la validez de las restantes, que conservan plena vigencia. La cláusula inválida se sustituirá por otra de alcance equivalente y admisible.

28.2. La tolerancia del Titular frente a un incumplimiento no importa renuncia a exigir el cumplimiento de estos Términos en lo sucesivo.

29.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

29.2. Para toda controversia serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan. Tratándose de una relación de consumo, resultará competente el tribunal del domicilio real del consumidor, conforme a las normas de orden público aplicables.